中国证券报记者7月3日从北京市税务局获悉，自7月1日起，“全流程无纸化”作为离境退税2.0政策核心举措之一，在全国推行。作为离境退税业务量位居全国前列的城市，北京市税务局深度参与了国家税务总局全流程无纸化设计改造，将多年一线实践经验转化为“北京智慧”，以离境退税无纸化升级改造为抓手，全面升级入境消费退税服务，让境外旅客购物退税“一码通行、指尖确认、秒速到账”。
7月1日凌晨，北京首都国际机场T3航站楼离境退税窗口前，来自罗马尼亚的旅客大卫出示“离境退税服务码”，很快就办完了全部手续。离境时，他全程只用一个“离境退税服务码”，就在机场海关和离境退税窗口顺利完成扫码核验、退税，标志着全国首单离境退税无纸化办理在北京顺利落地。
以往，境外旅客购物离境退税最怕的就是“单子丢了、票花了、章没盖”。如今，旅客仅需在入境后任何场景通过手机浏览器进行扫码操作，录入一次个人身份信息，即可生成专属的全国通用的离境退税服务码，在全国任意退税商店、离境口岸“一码通刷”，而且旅客可以随时在手机上查看电子退税单、电子发票、办理进度等全部信息，退税全流程可视化、可追溯。
无纸化变革也为全市离境退税商店带来业务办理模式的全方位升级。“以前遇到旺季客流大的时候，光开退税申请单就能排起长队。”北京罗森退税商店的工作人员坦言，现在通过线上信息系统，扫码就能完成旅客身份信息的电子化采集，系统自动生成电子退税申请单并同步推送到旅客手机，全程无需手写、无需打印，“客人不用等，我们也轻松不少，还能免去增设打印设备的麻烦。”
相较于传统纸质开单模式，实现无纸化后，离境退税商店电子化采集模式从源头杜绝了人工填写错漏问题，大幅提升退税单据开具效率与数据精准度，单笔业务办理时长显著压缩，同时减少纸质耗材使用，有效降低商店运营成本，实现退税业务办理高效、精准、低碳、便捷。
全流程无纸化的离境退税服务迭代升级，对于提高海关验核效率，减少旅客等待时间，提升旅客离境退税体验给予极大助力。北京海关所属首都机场海关相关工作人员介绍，实行全流程无纸化后，海关不再需要在纸质申请单上签章确认，通过扫描旅客专属服务码，就能从系统中一键调取完整的电子退税单、电子发票，线上即可完成海关在线核验，整个验核流程更加便捷快速，旅客业务办理时间进一步缩减。依托全流程无纸化，并叠加小额抽样查验配套政策，口岸退税核验效率大幅提升。
退税代理环节同样迎来了数字化升级。北京离境退税代理机构中国银行北京市分行在各口岸退付点位配备了电子手写板，旅客无需手写纸质签字凭证，只需在触屏手写板或手机移动端即可完成电子签名确认，退税完成了从“纸笔签字”到“触控确认”的数字化转型，交互流程更简洁顺畅。
北京市税务局第二税务分局相关负责人介绍，离境退税全流程无纸化是落实离境退税2.0政策的关键一步，也是优化境外旅客消费环境、提升北京作为国际消费中心城市服务水平的重要举措。下一步，北京市税务局将持续深化与海关等跨部门数据共享，不断拓展多元便捷退税应用场景，同时加码智能化硬件配套，推进口岸离境退税自助设备布局，加快实现退税信息确认、签名、退付等全流程自助办理，让境外旅客深切感受首都国际消费中心城市的开放、高效与温度。
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